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AI Agent 6
이번 세션에서는 LDK Software의 창립자이신 Lê Duy Khánh 님을 초청하여 “Enterprise AI Agent – Consultant AI Automation & Custom LLM Solutions”를 주제로 한 지식 공유 세미나를 진행했습니다. Khánh 님은 AI...
hola tech 1
최근 Hola Tech 팀이 Hitek 사무실을 방문하여 AI 솔루션을 중심으로 한 프로젝트 미팅 및 제안 발표를 진행했습니다. 이번 논의에서는 잠재적인 협업 기회, 실제 비즈니스 환경에서의 AI 활용 사례, 그리고 지능형...
tekcom
2025년 11월 19일, Trần Anh Khôi는 Hitek Software를 대표하여 YBA Gia Định가 주관한 Tekcom 공장 견학 프로그램에 참석하였습니다. 본 프로그램은 Tekcom이 주최한 “Tekcom 20주년 – 공장 및 여정 공간 방문”...
Integrated commerce platforms for large retail chains
오프라인 매장의 물리적 접촉감과 디지털 채널의 무한한 확장성이 만나는 지점, 그 교차로에 위치한 것이 통합 커머스 플랫폼입니다. 대형 리테일 체인은 현재 유례없는 디지털 전환의 시기를 맞이하고 있습니다. 소비자의 구매 행동이...
Improving CX with AI-driven omnichannel strategies
브랜드와 고객 사이의 경계가 흐릿해진 지금, 단순한 소통 채널이 아니라 일관된 경험이 중요해졌습니다. AI 기반 옴니채널 전략은 모든 접점에서 예측적이고 개인화된 대화를 가능하게 하며, 고객 경험을 근본적으로 재설계하고 있습니다. CX의...
CFTT
2025년 11월, Trần Anh Khôi 대표는 **호치민시 사범기술대학교(HCMUTE)**에서 열린 커피 토크 행사에 초청 연사로 참여했습니다. 이번 행사는 *“청년 창업가를 위한 정책·법률 해설 및 기회와 도전 과제”*를 주제로, HCMUTE 청년연맹, 학생...
Digital transformation
한국 리테일 시장은 디지털 전환의 소용돌이 속에 있습니다. 매장에는 무인 결제 시스템이 도입되고, 모바일 앱으로 쇼핑을 완결하며, 데이터가 새로운 화폐가 되고 있죠. 많은 기업이 인공지능, 빅데이터, 클라우드 같은 최신 기술...
Practical challenges of online–offline data integration
데이터는 기업의 혈관을 흐르는 신선한 산소와 같습니다. 하지만 온라인과 오프라인이라는 두 개의 독립된 순환계가 존재할 때, 그 가치는 제한될 수밖에 없습니다. 2025년 현재, 데이터의 중요성은 말할 필요도 없습니다. 그런데도 많은...
Why omnichannel retail is now essential in Korea
한국 소비자들은 하루에도 여러 번 휴대폰을 들여다보며 온라인과 오프라인을 넘나듭니다. 한 손에는 스마트폰을 들고 신상품 정보를 검색하고, 다른 한 손으로는 매장 선반에 진열된 실제 제품을 만져보는 모습은 더 이상 낯설지...
How CX-driven loyalty builds brand value
로열티 프로그램이라고 하면 당신의 머릿속에 가장 먼저 떠오르는 이미지는 무엇인가요? 아마도 포인트 적립과 조그만 할인 쿠폰, 혹은 채워지지 않는 스탬프 카드일 것입니다. 전통적인 방식의 로열티 프로그램은 거래 자체에 초점을 맞춰왔습니다....
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